FAQ

Q. 關於出貨時程

週一至週五
.郵局掛號寄出 – 預計出貨隔天即可送達(遇六日或假日順延)
.郵局平信寄出 – 有可能3-7天後才會送達,請耐心等候。

週一至週日
.超商取貨付款 – 預計出貨後2-3天送達取貨門市。

★急件處理加收300元
中午前匯款並通知出貨,當日用宅急便寄出,隔天上午可送達。

Q. 包裝運費計算方式?

.郵局掛號:40元 (週一至週五,預計出貨後隔天送達,遇假日順延)。
.郵局平信:20元 (買方需自行承擔運送中折損或遺失的風險)。
★郵局掛號:滿500免運費。
如居住地方不方便接收掛號,也可使用「存局候領」。

.超商取貨付款:80元。
.超商取貨付款: 滿500減為35元。
★超商取貨付款:滿1000免運費。

郵票商品無任何折扣,無滿額贈品,且不納入滿額免運計算。

Q. 如何使用超商取貨付款?

請您先查詢取貨超商門市:【全家、OK、萊爾富】【7-11】。

填寫運送資料時,請將【門市名稱店名】或【服務代號店號】寫在地址欄位,我們收到訂單後會回覆您出貨日期,貨到超商後請於6天期限內取貨。

如商品出貨後未到超商取貨,您仍需支付80元物流處理費,且同意尼森設計公佈個資於網路並標註【貨到未取黑名單】。

Q. 可以刷卡嗎?

單次購物滿500元可刷信用卡。
未滿500元可用Paypal刷卡付款,不過需先註冊成為Paypal會員。
※ Paypal為國外公司,依各家信用卡規定不同,可能會收取國外交易服務費。

Q. 關於出貨包裝方式?

出貨包裝有兩種方式可選擇:

1. 環保包裝:儘可能減少使用塑膠套,8-10張裝在一起。
說明:單張出售商品8-10張裝在一起,整套出售商品整套裝在一起。

2. 一般包裝:單張使用opp塑膠套。
說明:單張出售商品單張包裝,整套出售商品整套裝在一起。

★ 無論哪種方式,整套出售商品都會整套裝在一起,如整套出售商品需要單張包裝,每個塑膠套加收0.5元。

Q. 在網站上訂購之後為何沒有收到匯款資料?

當您在本網站上購買,點選【下單購買】之後,系統會同時發送一封訂購清單以及匯款資料到您的Email,如未收到回覆,請注意查看是否被誤當成垃圾信件。
如問題持續發生,請來信postcard@nisan.tw或來電0929633083與我們連絡。

Q. 訂單送出後想要修改訂單或取消訂單?

請重新再購買填寫一次正確的訂單,並於備註寫上以此訂單為準,系統將會自動作廢錯誤的訂單。

使用【超商取貨付款】如已回覆出貨則無法取消訂單。

Q. 已收到商品,卻發現商品短缺或寄錯,該如何處理?

您無須擔心,所有包裝出貨均全程錄影存證,請將有出貨日期的訂單,回覆到postcard@nisan.tw,寫上短缺或寄錯的商品描述,經查證後會立刻補寄。

Q. 臺灣以外地區購買方式

海外購買僅限World Travel系列,購買網址wt.nisan.tw

Q. FSC認證紙張,什麼是FSC?

Forest Stewardship Council 是一個獨立、非政府、非營利的組織,主要宗旨是要保護全球的森林,推廣良好管理的森林,確保消費者使用的木材和紙張產品絕非來自濫伐的原始森林。
透過森林管理認證(Forest Management, FM)及監管鏈認證(Chain of custody, COC),能確保森林產品(包含紙張)從來源到用戶端之產銷過程皆可供追查,以符合森林管理、環境永續的宗旨。
使用FSC認證紙張,不但肯定森林管理的有效價值,而且保證消費者的購買行為不會破壞地球資源之永續發展。
尼森設計明信片將全面使用FSC認證紙張。

Q. gsm是甚麼意思?

gsm為紙張單位grams/square meter,數值越大紙張愈厚。

Q. 網站上的明信片圖片可以自行取用嗎?

圖片僅供電子媒體或網路【以瀏覽展示為唯一目的使用】。
禁止印刷、輸出、列印、轉印、翻拍,於紙張或任何實體物件上。
禁止任何商業行為使用。

FAQ” 有 4 則迴響

  1. 您好,請問開立發票時可以打統編嗎?謝謝

    1. 請將發票抬頭與統一編號寫在訂單備註欄,謝謝

  2. Can i ask where can i buy them in Taipei? I am interested in the learn chinese series.

    1. Hi~ We only sell on this web.

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